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飲食店が入る賃貸マンションのゴキブリ対策｜店舗と住戸の間で管理会社が確認したいこと

「１階に飲食店が入っている建物で、上の階の入居者様からゴキブリの相談があった」「店舗では駆除をしていると聞いたけれど、共用廊下でも見かける」

店舗と住戸が同じ建物に入っていると、相談を受けた場所と、調査が必要な場所が異なることがあります。店舗、住戸、共用部分で管理する人も異なるため、どこから確認を始めるか迷う管理会社様もいらっしゃるのではないでしょうか。

このような物件では、目撃情報を建物全体で整理し、各区画がどの設備でつながっているかを確認することが、調査範囲を決める手がかりになります。

店舗の真上で見つかったら、まず位置と時期を整理する

飲食店の上にある住戸でゴキブリを見かけたとしても、上下の位置関係だけで侵入経路は特定できません。まずは、発見した階や部屋、室内のどこで見かけたかを確認します。

例えば、同じ縦列にある複数の住戸で、キッチンの収納内から相談が続いている場合は、給排水管が通る経路が確認候補になります。一方、１階の共用入口付近で目撃が集中している場合は、店舗の搬入口や建物外周も含めて、出入りのある場所を確認する価値があります。

受付時には、次の情報を物件ごとにまとめておくと、業者に状況を伝えやすくなります。

部屋番号や発見箇所を図面に落とすと、電話の受付記録だけでは見えにくかった位置関係が分かります。

店舗と住戸が混在する物件では、給排水管や各種設備が壁や床を通っています。建物の図面や設備資料があれば、どの区画の近くに配管スペースがあり、どこから点検できるかを確認しておきましょう。

現地では、配管と壁の間の隙間、点検扉まわり、設備を交換した跡などが確認箇所になります。あわせて、店舗の裏口や搬入口、資材を一時的に置く場所、共用のゴミ置き場といった、建物の内外がつながる場所も確認します。

例えば、共用廊下での目撃が店舗の搬入口付近に偏っている場合は、扉が閉まったときの下部の状態や、荷物の搬入後に段ボールが置かれる位置など、時間帯によって変わる状況も調査の参考になります。

DONAIKAでは、相談のあった住戸や店舗の状況をお伺いし、共用設備や建物外周も含めて、どこから調べるかをご提案します。

店舗が独自に害虫駆除を依頼している場合は、どの場所を対象に、いつ、どのような作業をしたかを確認しましょう。厨房の中は施工済みでも、搬入口の外側や共用配管スペースは、その作業の範囲に含まれていないことがあります。

店舗側に確認する際は、「店舗が原因ではないか」と話を始めると、必要な情報を集めにくくなることがあります。「建物内で目撃情報があり、共用部分とあわせて調査範囲を整理しています」と伝えたうえで、過去の点検箇所や施工日を共有してもらうと、双方が状況を把握しやすくなります。

店舗と管理会社がそれぞれ別の業者に依頼している場合も、施工箇所が分かる写真や簡単な図面があると、確認した範囲を照らし合わせられます。

同じ建物内の調査でも、店舗と住戸では訪問しやすい時間帯が異なります。店舗では仕込みや営業時間、納品の時間があり、住戸では入居者様の立ち会いが必要になることがあります。

先に共用部分を確認し、その結果をもとに立ち入りが必要な区画を絞ると、関係者への連絡や日程調整を進めやすくなります。店舗へ立ち入る場合は、厨房全体を見るのか、特定の設備の裏側だけを確認するのかなど、作業範囲を事前に伝えましょう。

薬剤を使用する施工が必要な場合は、使用箇所や施工後の注意事項を業者に確認し、店舗の営業や清掃の予定とすり合わせます。設備を動かしたり、配管まわりを補修したりする場合も、誰が作業を手配するかを決めておくと、調査後に対応が止まりにくくなります。

施工後の記録は、建物全体の件数だけでなく、店舗・住戸・共用部分のどこで変化があったかが分かるように残しましょう。

例えば、共用廊下での目撃が減っても、特定の住戸のキッチンで相談が続く場合は、その住戸の設備や周辺を改めて確認する材料になります。逆に、住戸内の相談が落ち着いた後に搬入口付近で目撃が続く場合は、建物外側の管理や点検範囲を見直すきっかけになります。

補修の提案があった場合は、「見積もりを取った」「工事日が決まった」「施工後に確認した」までを一つの記録にしておくと、オーナー様への報告や担当者の引き継ぎにも使えます。

DONAIKAでは、京都・大阪・兵庫・滋賀・奈良の管理会社様・オーナー様から、店舗付きマンションやテナントが入る建物の害虫対策についてご相談を承っています。

「店舗と住戸のどちらから調べるべきか分からない」「店舗では施工済みだが、共用部分で目撃が続く」「オーナーに調査や補修の範囲を説明したい」など、建物の使われ方と相談の状況に合わせて、必要な調査・施工をご提案します。